Condizioni d’uso

Data di entrata in vigore: 1 aprile 2025

Benvenuto su City Events LLC (“City Events”, “noi”, “ci” o “nostro”). I presenti Termini e condizioni (“Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo del nostro sito web (il “Sito web”) e di qualsiasi servizio correlato (collettivamente, i “Servizi”). Utilizzando i Servizi, l’utente accetta i presenti Termini. Se non si accettano, si prega di interrompere immediatamente l’utilizzo dei Servizi.

1. Chi siamo

1.1 Informazioni sulla società

City Events LLC è una società costituita ai sensi delle leggi del Delaware, con sede legale in 2140 S Dupont HWY, DE 19934 Camden, Delaware.

1.2 Sito web e servizi

I Servizi forniti da City Events comprendono l’acquisto di biglietti d’ingresso (i “Biglietti”) per attrazioni, Musei / Sedi / Strutture organizzati da terzi (gli “Organizzatori”) e offerti tramite il nostro sito web.

1.3 Acquirenti e ruoli

City Events mette in contatto artisti indipendenti Organizzatori responsabile della creazione e della gestione delle attrazioni, dei Musei / delle Sedi / delle Strutture elencati sul sito web, in relazione agli utenti (“Acquirenti”) che navigano sul sito, si registrano o acquistano biglietti. City Events si limita a facilitare tali interazioni e non possiede, gestisce né controlla gli eventi elencati.

2. Utilizzo del nostro sito web

2.1 Requisiti di ammissibilità

Per utilizzare i nostri Servizi, è necessario:

1. Avere almeno 18 anni oppure il consenso esplicito di un genitore o tutore.
2. Durante l’utilizzo del sito web, attenersi a tutte le leggi locali, regionali e nazionali applicabili.

2.2 Creazione dell'account e sicurezza

Gli acquirenti possono acquistare i biglietti senza registrarsi; tuttavia, al primo acquisto verrà creato automaticamente un account. In alternativa, gli acquirenti possono registrarsi manualmente per accedere a funzionalità aggiuntive. Registrandoti, accetti di:

1. Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete.
2. Proteggi le credenziali del tuo account.
3. Vi preghiamo di segnalarci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato.

2.3 Comportamenti vietati

Gli acquirenti si impegnano a non compiere né tentare di compiere le seguenti azioni:

• compromettere o interferire con il funzionamento dei Servizi.
• Eludere le misure di sicurezza o estrarre dati dal sito web senza autorizzazione.
• Violare leggi, regolamenti o diritti di terzi applicabili.

3. Transazioni e pagamenti

3.1 Ruolo nelle transazioni

City Events funge da intermediario per facilitare le transazioni tra acquirenti e organizzatori. Qualsiasi prenotazione o acquisto costituisce un accordo tra l’acquirente e gli organizzatori interessati.

3.2 Elaborazione dei pagamenti

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da fornitori terzi. City Events non ha alcun controllo sui prezzi, sulle commissioni o sulle tasse stabiliti dagli organizzatori, ma li mostra in modo trasparente al momento del pagamento.

3.3 Rimborsi e cancellazioni

Le condizioni di rimborso e cancellazione sono stabilite da ciascun organizzatore e descritte nella scheda dell’evento. Sebbene City Events possa fornire assistenza clienti in merito all’acquisto dei biglietti sul sito web, non garantiamo alcun rimborso.

4. Responsabilità e comportamento

4.1 Obblighi degli organizzatori

Gli organizzatori sono responsabili di:

• Garantire il rispetto delle leggi vigenti.
• Fornire informazioni precise sull’evento.
• Fornire i servizi come pubblicizzato e rispettare gli impegni assunti nei confronti degli acquirenti.
• Nel rispetto di eventuali altre condizioni concordate tra l’Organizzatore e City Events.

4.2 Obblighi dell'acquirente

Gli acquirenti devono:

• Prima di prenotare, controlla tutti i dettagli dell’evento e le condizioni di partecipazione.
• Rispettare le regole e le linee guida degli organizzatori.
• Si prega di evitare la rivendita dei biglietti o qualsiasi attività fraudolenta.

5. Proprietà intellettuale e contenuti

5.1 Contenuti del sito web

Tutti i contenuti, i marchi commerciali e gli elementi grafici presenti sul sito web sono di proprietà di City Events o ci sono stati concessi in licenza. È vietato l’uso non autorizzato di tali contenuti.

5.2 Contributi degli utenti

Inviando contenuti (ad esempio recensioni, foto) al sito web, concedi a City Events una licenza non esclusiva e perpetua di utilizzare, modificare e distribuire i tuoi contributi in relazione ai Servizi. Mantieni la proprietà dei contenuti e ti impegni a non inviare materiale illegale o che violi diritti altrui.

6. Privacy e trattamento dei dati

City Events ha a cuore la tua privacy. Per informazioni su come raccogliamo, conserviamo e utilizziamo i tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy, oltre al nostro Informativa sui cookie. I dati personali forniti durante le transazioni potrebbero essere condivisi con gli organizzatori per facilitare le prenotazioni.

7. Responsabilità e esclusioni di responsabilità

7.1 Limitazione di responsabilità

City Events non è responsabile per danni indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall’utilizzo dei Servizi. La nostra responsabilità complessiva è limitata all’importo da te pagato per il Biglietto in questione. .

7.2 Responsabilità di terzi

City Events non è responsabile delle azioni o delle omissioni degli organizzatori o dei fornitori terzi. Gli organizzatori sono gli unici responsabili dell’accuratezza dei propri annunci e della fornitura dei servizi.

8. Modifiche al servizio

City Events si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte dei Servizi in qualsiasi momento. Ove possibile, informeremo gli Acquirenti in merito a eventuali modifiche significative.

9. Risoluzione delle controversie

9.1 Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dalle leggi dello Stato di New York.

9.2 Procedura di risoluzione delle controversie

a. Accordo di arbitrato obbligatorio

L’utente e City Events concordano che qualsiasi controversia, reclamo o disputa derivante da o relativa alle presenti Condizioni, all’utilizzo del Sito web da parte dell’utente o a qualsiasi servizio o prodotto offerto, venduto o distribuito tramite City Events sarà risolta esclusivamente tramite arbitrato individuale vincolante, anziché in sede giudiziaria. Accettando l’arbitrato, sia l’utente che City Events rinunciano a qualsiasi diritto di partecipare a un’azione collettiva o a un arbitrato collettivo. I dettagli del presente accordo, insieme a limitate eccezioni, sono descritti in questa sezione.

b. Rinuncia al processo con giuria

L’UTENTE E CITY EVENTS RINUNCIANO CON LA PRESENTE A QUALSIASI DIRITTO COSTITUZIONALE E DI LEGGE DI ADIRE LE VIE LEGALI E DI ESSERE GIUDICATI DA UN GIUDICE O DA UNA GIURIA. L’utente e City Events concordano invece che eventuali reclami e controversie saranno risolti tramite arbitrato. In qualsiasi azione legale tra te e City Events relativa alla possibilità di procedere con l’arbitrato o alla conferma o all’annullamento di un lodo arbitrale, TU E CITY EVENTS RINUNCIATE A TUTTI I DIRITTI A UN PROCESSO CON GIURIA e concordate che la controversia sarà risolta da un giudice.

c. Rinuncia alle azioni collettive e alle azioni rappresentative

TUTTE LE CONTROVERSIE E LE CONTESTAZIONI CHE RIENTRANO NELL’AMBITO DI APPLICAZIONE DELLA PRESENTE CLAUSOLA ARBITRALE DEVONO ESSERE RISOLTE MEDIANTE ARBITRATO O TRATTATE IN SEDE GIUDIZIARIA SU BASE INDIVIDUALE E NON NELL’AMBITO DI UN’AZIONE COLLETTIVA, DI UN’AZIONE DI CLASSE O DI UN ARBITRATO DI MASSA. LE CONTESTAZIONI DI PIÙ CLIENTI O UTENTI NON POSSONO ESSERE UNITE O ACCORPATE.

Qualora la presente rinuncia all’azione collettiva fosse ritenuta inapplicabile o non valida, né l’utente né City Events avranno diritto all’arbitrato e, in tal caso, tutte le rivendicazioni e le controversie saranno risolte in sede giudiziaria, come previsto dalla Sezione 9.1.

d. Eccezioni all’arbitrato

Nonostante quanto sopra, l’utente o City Events possono presentare un ricorso individuale dinanzi al tribunale per le controversie di modesta entità. Inoltre, i ricorsi relativi all’applicazione o alla validità dei diritti di proprietà intellettuale, quali brevetti, diritti d’autore, marchi commerciali o segreti commerciali, non sono soggetti al presente accordo arbitrale.

e. Procedure arbitrali

L’arbitrato sarà gestito dall’American Arbitration Association (“AAA”) in conformità al suo Regolamento di arbitrato commerciale e, ove applicabile, alle sue Procedure supplementari per le controversie relative ai consumatori. L’arbitro sarà vincolato dai presenti Termini.

Salvo diverso accordo, le udienze arbitrali si terranno nella contea (o nella parrocchia) in cui risiedi. Se il tuo reclamo riguarda un importo pari o inferiore a 10.000 $, l’arbitrato potrà svolgersi esclusivamente sulla base di memorie scritte, per telefono o di persona, a discrezione dell’arbitro e in conformità con le norme dell’AAA.

Se l’arbitro emette un lodo a tuo favore di importo superiore alla nostra ultima offerta di transazione scritta (se presente) prima della nomina dell’arbitro, ti verseremo l’importo minore tra: (i) l’importo stabilito dall’arbitro e (ii) 1.000 €.

Ciascuna parte sosterrà le proprie spese, onorari e costi di arbitrato; gli onorari e le spese dell’arbitro saranno ripartiti in parti uguali tra le parti, salvo diversamente previsto dalla legge.

f. Separabilità

Qualora una qualsiasi disposizione del presente accordo arbitrale fosse ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

g. Diritto di rinuncia

Ciascuna delle parti può recedere dal presente accordo arbitrale, ma tale recesso deve essere comunicato per iscritto ed inviato entro 30 giorni dal primo utilizzo del sito web o dall’acquisto dei servizi. Il recesso non pregiudica l’applicabilità delle altre disposizioni dei presenti Termini.

h. Sopravvivenza

Il presente accordo arbitrale resterà in vigore anche dopo la cessazione del rapporto con City Events.

10. Esclusione di garanzie
IL SITO WEB, I SERVIZI E I CONTENUTI FORNITI DA CITY EVENTS SONO OFFERTI “COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI”. NON FORNIAMO ALCUNA GARANZIA CHE IL SITO WEB O I SERVIZI SARANNO ININTERROTTI, PRIVI DI ERRORI, SICURI O PRIVI DI BUG O ALTRI COMPONENTI DANNOSI. L’UTILIZZO DEL SITO WEB E DEI SERVIZI È A VOSTRO RISCHIO E PERICOLO.

NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE DELLO STATO DI NEW YORK, CITY EVENTS DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ, ESPLICITA O IMPLICITA, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE DI TITOLARITÀ, DI NON VIOLAZIONE, DI COMMERCIABILITÀ, DI IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO, O GARANZIE DERIVANTI DALLA CONSUETUDINE NEGOZIALE, DALLA CONSUETUDINE DI PRESTAZIONE O DALL’USO COMMERCIALE. NON GARANTIAMO L’ACCURATEZZA, LA COMPLETEZZA O L’AFFIDABILITÀ DI QUALSIASI CONTENUTO O INFORMAZIONE FORNITA SUL SITO WEB.

CITY EVENTS NON È RESPONSABILE DELLE AZIONI O DELLE OMISSIONI DI TERZI, COMPRESI GLI ORGANIZZATORI DI EVENTI, I FORNITORI DI SERVIZI DI PAGAMENTO O GLI UTENTI DEL SITO WEB. L’UTENTE MANLEVA CITY EVENTS DA QUALSIASI RICHIESTA DI RISARCIMENTO O DANNO, NOTO O IGNOTO, DERIVANTE DA CONTROVERSIE CON TERZI. 

11. Limitazione di responsabilità
NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE DELLO STATO DI NEW YORK, IN NESSUN CASO CITY EVENTS, LE SUE AFFILIATE, I SUOI DIPENDENTI, FORNITORI, INSERZIONISTI O SPONSOR SARANNO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, I DANNI PER PERDITA DI PROFITTI, DATI, AFFARI O ALTRE PERDITE IMMATERIALI, ANCHE SE SIAMO STATI INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA, L’UTENTE RICONOSCE E ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE CITY EVENTS NON SARÀ RESPONSABILE PER:

• MANCATO RISPETTO DA PARTE DELL’ORGANIZZATORE DELL’EVENTO DEL BILLETTO O MANCATA REALIZZAZIONE DELL’EVENTO COME PUBBLICIZZATO.
• LESIONI PERSONALI O DANNI MATERIALI DERIVANTI DALL’UTILIZZO DEI SERVIZI O DALLA PARTECIPAZIONE A UN EVENTO.
• QUALSIASI ACCESSO O UTILIZZO NON AUTORIZZATO DEI NOSTRI SERVER E/O DEI TUOI DATI PERSONALI.
• EVENTUALI BUG, VIRUS, WORM, TROJAN O ALTRI COMPONENTI DANNOSI TRASMESSI TRAMITE IL SITO WEB.
• EVENTUALI ERRORI, SVISTE O OMISSIONI NEI CONTENUTI.
• BIGLIETTI SMARRITI, RUBATI O DANNEGGIATI.

IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI CITY EVENTS DERIVANTE DA O IN RELAZIONE ALLE PRESENTI CONDIZIONI, ALL’UTILIZZO DEL SITO WEB DA PARTE DELL’UTENTE O ALL’ACQUISTO DI SERVIZI POTRÀ SUPERARE L’IMPORTO MAGGIORE TRA (i) 100 $ o (ii) l'importo che l'utente ha pagato a CITY EVENTS negli ultimi dodici mesi.

12. Disposizioni generali

12.1 Separabilità

Qualora una qualsiasi parte delle presenti Condizioni fosse ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

12.2 Accordo completo

I presenti Termini costituiscono l’accordo completo tra l’utente e City Events in merito ai Servizi.

10.3 Informazioni di contatto

Per domande o assistenza, contattare: City Events LLC
help@tourism-tickets.com